SonyVaio上门技术服务条款-儒商科技


	当遇到电脑技术问题时，您将不再孤立无援！ Sony Style特别为企业用户推出上门技术服务——索尼遍布全国的维修网络将在4个工作小时内响应您的技术需求，将在第二工作日提供解决方案。只要得到索尼公司电话确认，索尼工程师会为您提供笔记本硬件上门技术服务！

索尼中国仅在中国境内特定地区提供笔记本硬件上门服务。具体适用地区以您请求获得笔记本硬件上门服务当时在本页面下方所列的城市及地区为准

产品硬件部分出现三包规定中所列的性能故障（不包括软件及促销产品或其它第三方产品）

以下情形不属于上门服务的范围

	不能出示有效发票、保修卡和硬件上门服务卡（能够证明产品在硬件上门服务有效期内除外）
	硬件上门服务卡有涂改痕迹或与产品不符
	不符合三包相关规定的情况
	超过硬件上门服务卡有效期

备注：

标准服务时间：周一至周五，早9：00至晚5：00（国家法定节假日除外）

在当场服务人员判断您的硬件故障不属于所规定的适用故障内容时，您可以选择：

	不要求该服务人员进行修理或更换，此时您不需要再支付任何费用；
	要求该服务人员按照索尼中国售后服务标准进行修理或更换，此时您需要按照索尼中国售后服务标准另外支付相关费用（该修理或更换已超越了硬件上门服务范围）。

	索尼提供一年上门技术服务和三年上门技术服务两种选择，您可以按照您的实际需要购买！其中三年上门技术服务只能与“三年延长保修”同时购买，不作单独销售。（Sony Style 特别推荐延长保修服务）

	具体信息，请参见各个产品页面！